Dostępność e-booków a prawa konsumenta – co zmienia nowa ustawa?
W tym wywiadzie rozmawiamy z dr Edytą Zduńską-Leseux o nowych regulacjach dotyczących dostępności produktów i usług oraz o tym, jak wpływają one na prawa konsumentów, w tym czytelników e-booków.
Rozmowa została nagrana pod koniec 2025 roku i dotyczy regulacji wynikających z European Accessibility Act oraz polskiej ustawy wdrażającej tę dyrektywę. Nowe przepisy rozszerzają prawa konsumentów w zakresie dostępności produktów i usług.
W wywiadzie poruszamy między innymi następujące pytania:
Jak nowe regulacje wpływają na prawa konsumentów?
Kto może skorzystać z nowych przepisów?
Co zrobić, gdy usługa cyfrowa lub e-book nie jest dostępny?
Jak wygląda procedura złożenia skargi?
Naszą rozmówczynią jest dr Edyta Zduńska-Leseux – badaczka, wykładowczyni oraz ambasadorka dostępności w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie (SGH).
Rozmowę prowadzi Ewelina Szyszkowska z Have a Book.
Wywiad został nagrany w języku polskim.
O autorze
Elena Bugrova
Projektantka treści cyfrowych w Have a Book
Ukończyła informatykę ze specjalizacją w projektowaniu graficznym na Uniwersytecie WSB Merito w Gdańsku. Tworzy strony internetowe, projektuje grafikę oraz interfejsy i doświadczenia użytkownika (UI/UX). W Have a Book realizuje projekty cyfrowe, w tym ebooki. Coraz więcej uwagi poświęca dostępności cyfrowej — dostrzega potrzebę projektowania stron i publikacji dostępnych dla wszystkich użytkowników i stale poszerza wiedzę w tym zakresie. We współpracy z przedstawicielami Polskiej Fundacji Osób Słabowidzących i Niewidomych „Trakt” przygotowuje publikacje o dostępności ebooków na blog Have a Book.
